Unternehmen und Verbände optimieren mit Appworkx über Messenger wie WhatsApp die Customer Experience für

Über die klassischen Kommunikationskanäle und selbst über Social Media wird es für Unternehmen immer schwerer, Menschen zu erreichen und zu aktivieren. Kaum etwas bietet einen so unmittelbaren Kontakt zu Ihrer Zielgruppe wie WhatsApp, Messenger & Co. - direkt, schnell und ungefiltert!

Appworkx bietet Ihnen alle wichtigen Messenger-Funktionen und viele smarte Extras wie Chatbots oder CRM-Features unter einem Dach. Unser Omnichannel-Tool ermöglicht Ihnen darüber hinaus eine DSGVO-konforme Nutzung von WhatsApp Business, Messenger, Telegram & Co. im Unternehmen.

6 gute Gründe für Firmen, Whatsapp Business, Facebook Messenger und Telegram mit Appworkx zu nutzen.

Den Kunden über alle Kanäle im Blick

Ob Sie einen Support-Chat über den Facebook Messenger bearbeiten oder eine WhatsApp Benachrichtigung verschicken. Mit Appworkx haben Sie Ihren Kunden über alle Kanäle im Blick und sind auf der sicheren Seite, denn Ihr Kunde startet den Dialog.

Gut geplant ist halb gewonnen

Eingehende Nachrichten können von Chatbots beantwortet und so z.B. Standard-Infos automatisch eingeholt werden. Das spart viel Zeit und sorgt für glückliche Kunden und Mitarbeiter. Unsere Chatbots befreien Sie von zeitraubenden Standardanfragen.

Umfangreiche Support-Funktionen

Guter Kundensupport beginnt bereits beim Empfangen der Nachricht. Die Autoresponder von Appworkx helfen beim datenschutzkonformen Opt-in und Onboarding. Durch flexible Vertretungsregeln können Sie Tickets an Ihre Agenten verteilen - natürlich auch mehrsprachig.

Alle wichtigen KPIs immer vor Augen

Appworkx liefert Ihnen Auswertungen z.B. den Workload ihres Kundensupports, Klickraten über kommunizierte Links und Öffnungsraten z.B. zu Ihren Whatsapp Nachrichten. So erfahren Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich bewegt und wie Sie Ihre Ansprache optimieren können.

Appworkx wächst mit Ihrem Erfolg

Jedes neue Kommunikations-Angebot hat eine Anlaufphase, in der sich der neue Service erst in der Zielgruppe verbreiten muss. Da ist es praktisch und fair, dass Appworkx mit Ihrer tatsächlichen Nutzung budgetfreundlich mitwächst und dynamisch skaliert.

Individuelle Lösungen? Probieren Sie das mal bei unserem Wettbewerb.

Sie interessieren sich für eine spezielle Branchen-Lösung, brauchen eine Anbindung an Ihr CRM oder haben ganz individuelle Anforderungen? Kaum ein Anbieter bietet Ihnen so flexible Anpassungen wie Appworkx. Testen Sie mit Ihrem Use-Case unsere Beratungskompetenz!

Ein Multichannel-Tool, zahllose Möglichkeiten - unsere Kunden sind in vielen Branchen zuhause.

WhatsApp für die Hotellerie und Gastronomie

Hotel & Gastronomie

Gute Gastgeber bieten schon im Vorfeld erstklassigen Kundenservice. Nehmen Sie Anfragen oder Reservierungen über Appworkx entgegen und lassen Sie Fragen zu Öffnungszeiten und Speisekarten automatisch vom Chatbot beantworten.

E-Commerce

E-Commerce

Die Conversions steigern? Mit Appworkx können Sie Ihre Kunden auf ihrer Customer Journey bis hin zum kritischen Kaufvorgang und Kundenservice "hautnah" begleiten - auf Wunsch mit nahtloser Integration in Ihr CRM-System und KI-gestützter Bild- oder Spracherkennung.

WhatsApp für die Tourisitkbranche

Touristik

Über das Tagging Feature von Appworkx gewinnen Sie einen Einblick in die Vorlieben der Gäste. Bleiben Sie auch außerhalb der Reisezeiten über WhatsApp Benachrichtigungen in Kontakt und informieren Sie Ihre Gäste über Schneestände, Sehenswürdigkeiten oder besondere Angebote.

WhatsApp für Energiebetriebe

Energiebetriebe

Mit Appworkx schicken Ihre Kunden z.B. ganz einfach den Zählerstand als Foto per WhatsApp oder andere Messenger. Die weitere Verarbeitung erfolgt über KI-gesteuerte Bilderkennung und eine Anbindung an Ihre Systeme. So bieten sich große Potentiale, Kosten und Ressourcen einzusparen.

WhatsApp im Einzelhandel

Einzelhandel

Fragen zu Artikeln, Lieferzeiten oder Produkteigenschaften? Mit Appworkx unterstützen Sie aktiv den Kaufprozess Ihrer Kunden! Versand aktueller Angebote und Coupons nach Kontakt über WhatsApp, Messenger & Co. gefiltert nach Kundenpräferenz? Kein Problem!

WhatsApp in einzelnen Branchen

Ihre Branche ist nicht dabei?

Die Multichannel-Lösung von Appworkx findet auch in vielen weiteren Branchen Verwendung. Ob in der Finanzbranche, Versicherungen, Bildungseinrichtungen oder City-Marketing: DIe Möglichkeiten der direkten Kunden- oder auch Mitarbeiter-Kommunikation über Whatsapp Business, Facebook Messenger, Telegram, SMS oder Webchat sind vielfältig!

Vom Chatbot über KI bis zum CRM: Appworkx ist ein echter Allrounder.

Vom Chatbot über KI bis zum CRM: Appworkx ist ein echter Allrounder.

Preise, mit denen Sie rechnen können.

Ob Startup, KMU oder Konzern: Wir haben den passenden Tarif für (fast) jeden Use-Case.

Starter

ab 148 /Monat
  • 250 aktive Nutzer monatlich
  • 3 Agenten
  • Unlimitierte Chats
  • Alle Messenger
  • Alle Funktionen

Business

Bestseller

ab 438 /Monat
  • 1500 aktive Nutzer monatlich
  • 10 Agenten
  • Unlimitierte Chats
  • Alle Messenger
  • Alle Funktionen

Enterprise

ab 878 /Monat
  • 6000 aktive Nutzer monatlich
  • 25 Agenten
  • Unlimitierte Chats
  • Alle Messenger
  • Alle Funktionen

Individual

Für maßgeschneiderte Lösungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot und freuen uns auf Ihre Anfrage!
Detaillierte Preisinformationen
Starter Businness Enterprise
Für Startups und kleine Unternehmen Für mittelständische Unternehmen Für große Unternehmen
Appworkx
Systemgebühr (mtl.) 148 € 438 € 878 €
Einrichtungsgebühr 99 € 99 € 99 €
Nutzung (mtl.)
Aktive Nutzer 250 1500 6000
je weiterer Nutzer 0,26 € 0,12 € 0,08 €
Agenten 3 10 25
je weiterer Agent 49 € 29 € 19 €
Kommunikationskanäle
WhatsApp Business
1:1 Chats kostenlos kostenlos kostenlos
Template Message* Siehe WhatsApp Preistabelle
Telegram
1:1 Chats kostenlos kostenlos kostenlos
Broadcast Message kostenlos kostenlos kostenlos
Facebook Messenger
1:1 Chats kostenlos kostenlos kostenlos
SMS
Inboundnummer (mtl.) 49 € 49 € 49 €
SMS eingehend kostenlos kostenlos kostenlos
SMS ausgehend 0,10 € 0,10 € 0,10 €

*Template Messages, die Sie außerhalb des 24-Stunden-Fensters für kostenlose Kommunikation über WhatsApp verschicken, sind kostenpflichtig. Die Kosten pro Template Message sind von der Versandmenge und der jeweiligen Ländervorwahl der Endkunden abhängig (siehe verlinkte Preisliste WhatsApp).

Was können wir für Sie tun?

Haben Sie Fragen oder wünschen Sie ein individuelles Angebot? Dann füllen Sie bitte einfach unten stehendes Formular aus. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!




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